Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов Елиферов В.Г., Репин В.В.

Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов Елиферов В.Г., Репин В.В.

Сообщение admin » Ср окт 28, 2009 1:08 am

Описание книги:
Настоящая книга содержит методологию построения системы управления организацией на основе процессного подхода. Рассмотрены основные принципы и методы построения системы, способы совмещения процессного и функционально-иерархического управления. Приведены методики выделения процессов в организации, способы построения сети бизнес-процессов, методики моделирования процессов в нотациях IDEFO, IDEF3, DFD и ARIS и их сравнительные характеристики. Подробно изложены методики описания и регламентации процессов организации, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности. В книге также приведены рекомендации по построению в организации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ИСО 9001:2000, основанные на практическом опыте авторов. Книга предназначена для руководителей разного уровня, специалистов в областях управления, информатизации, систем менеджмента качества, консультантов по бизнес-процессам, а...
Елиферов В.Г., Репин В.В.
Издательство:

Из серии:
Год издания: 2009
ISBN: 978-5-94938-081-9
 
Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
admin
Site Admin
 
Сообщения: 122729
Зарегистрирован: Ср окт 21, 2009 6:36 am

Вернуться в Управленческий менеджмент.Управленческие решения



cron